【融创开发商供稿】
中华民族历来是一个勤劳的民族,劳动创造价值,在这个光荣的节日即将到来之际,融创服务集团云贵大区整合区域资源,凝心聚力,聚焦一线服务体验,深耕云南、贵州两省,积极践行社会责任。
本次专项活动是云南、贵州两省首次强强联合,昆明、西双版纳、贵阳三城联动成立【动起来 · 庆“五一”· 共筑美好家园】专项活动小组,云贵大区总经理王有库任组长,下设7支专项小组,以“平台服务一线•全员服务业主•时刻紧盯目标”为活动纲领,积极提升云贵大区全员服务意识、业务服务水平、现场服务品质和客户满意度,从基础业务提升、园区绿化升级、高龄老人关怀服务、市政公益活动四大板块,与社区积极联动,实现全员“动起来”。
2022年4月27日下午13:30,专项活动启动仪式于昆明主会场,西双版纳、贵阳2个分会场同步举行,两省近300人参与活动,其中包含30余名社区党员、业主志愿者。
昆明主会场邀请到西景社区党委书记、居委会主任丁少波出席,贵阳分会场邀请到新阳关社区杜书记一行9人出席。丁少波书记致开场辞,表达了西景社区及党支部对本次活动的高度期许,随后,云贵大区总经理王有库提出:“希望通过本次活动,要始终坚持党建引领,积极推进红色物业的建设,在各级政府部门的指引下,积极践行企业的社会责任;要积极面向广大业主,秉承 ‘至善·致美’的服务理念,全面提升服务品质,全力提升业主满意,为业主办实事;要通过本次活动,积极践行‘平台服务一线•全员服务业主•时刻紧盯目标’的活动纲领,将服务落到实处;要有全员‘共筑美好家园’的思想共识,努力为业主营造美好的生活环境,让业主真切感受到融创式的归心服务。”伴着骄阳,王有库热情号召大家“动起来!”并宣布专项活动正式启动。
设施、环境同步焕新,专业服务守护细节
2022年云贵大区首次亮相“微苗圃”,园区植物微景观是融创服务人在园区绿化升级上的一次革新之举,此举令园区的绿化维护实现点·线·面立体化运营。
本次专项活动在“微苗圃”运营的基础上,聚焦绿植补种、灌木修剪,动员全体员工,聚力焕新业主目之所及的“绿意”,小组成员化身“园林绿化小能手”,“动起来”为园区增添更多绿意。力求实现“业主目之所及皆是美好”的目标。
围绕业主生活动线,专项小组集结大区工程骨干力量,以“高密度·高标准·高销项率”为活动目标,聚焦设施设备的维护保养,在“五一”节前开展系统的安全检查,为业主度过“五一”假期提供安全可靠的设备保障。
高龄老人入户关爱·“融创橙”令服务持续升温
敬老、爱老、助老是中华民族的传统美德,本次活动开展前夕,专项小组贴心地提前联系高龄业主,在不打扰业主生活及休息的情况下对高龄业主们进行入户拜访。
入户后不仅为老人们带去欢乐的氛围,更是围绕日常生活所需,帮助高龄业主打扫卫生、收纳厨房、晾晒棉被、倾听业主心声...一抹抹移动的“融创橙”,将力所能及的活动化为饱含生命力的温暖,深入业主生活,服务业主所需,带着满满的热情在业主家中持续释放暖心能量。
“融创橙”力克市政公园卫生死角·为爱升级服务维度
业主的生活在园区里,也在5公里半径的生活圈中,融创服务为爱突破服务维度,在每位业主生活的小细节里,都有“融创橙”的用心。
本次专项活动,云南、贵州两省服务团队积极联动社区,将项目5公里半径的生活圈纳入本轮“卫生大作战”的范围内,全员加入到卫生死角的清理及白色垃圾的清扫中,众人肩并肩,心连心。移动的“融创橙”,悄悄地述说着对城市的热爱。
为“融创橙”打CALL的声音
丁少波书记代表西景社区及党委对本次专项活动给予了高度肯定及表扬“服务居民是一项长期的工作,敬老、爱老、助老更是我们每位公民应尽的责任和义务。希望融创服务集团云贵大区持续输送企业正能量,积极与党政机关联动,开展党建引领的惠民工作。”
参与本次活动的西双版纳望天墅项目业主王春花表示:“这个活动很有意义,老年人本来活动就比较少,参加一下集体活动,活动一下筋骨,非常支持物业开展这样的活动。”王阿姨洋溢的笑容是对融创服务的肯定,更是对物业服务未来工作的信心。
活动得到了融创服务集团云贵大区全体员工的积极响应,大家在义务劳动中挥洒汗水,绽放激情,活动结束后大家纷纷表示收获颇丰……
云贵大区肖绍林:这次活动增强了凝聚力,大家都很用心,使我们的责任感和团队意识得到了极大的提升。
云贵大区桂天益:本次活动让职能管理人员与项目人员一起深入到一线,从最简单的清洁开始落实融创的服务理念。这场活动不是一场秀,更是对物业管理人员的警醒,提醒我们服务业主要躬身入局。
云贵大区厉胜杰:大家发扬不怕脏、不怕累的精神,深入每个角落,把平时工作中未发现的垃圾捡出来并分类处理。工程专业小组把项目上不亮的灯具、不通的线路、故障的太阳能热水器等都做了维修或更换,解决了项目积压下来的问题。希望以后有更多类似的活动,共筑美好家园。
云贵大区李忠泽:恰逢五一劳动节,公司积极响应国家“劳动光荣”的号召,大区统筹下沉一线、服务一线,提升客户服务品质。同时以服务为基准,为达成大区年度目标、联合社区资源、宣传品牌效能,携手共进建造城市美好家园打下了良好基础。
云贵大区张发千:今天五一活动的开展提升了园区品质,增加了与业主的粘性,为下一步“满意度提升服务”打下了坚实基础。
云贵大区张懿:五一前的活动,让我们回归劳动。一起动动手,出出汗,聊聊天,给大家一个有别于日常工作的协作配合,拉近了大家的距离,向外界展示了物业劳动者应有的朴实勤劳特质,劳动不应该只是活动,更是我们的本色,是我们的传统,我们每个物业人都要走入一线,坚持劳动!
高度的肯定及赞扬如同一支强心剂,为奋发中的云贵大区注入了强劲的前进动力。“动起来”将成为2022年云南、贵州两省服务团队的服务常态,云贵大区将持续秉承 “至善·致美”的服务理念,踔厉奋发,将服务真正落实到业主生活中去,沁润到美好生活的构筑中。
专项活动是区域全员对“平台服务一线•全员服务业主•时刻紧盯目标”的积极践行,是融创服务人在2022年春末夏初的播种,是在共建了不起的城市中注入的能量,是将服务果实灌溉得更丰盈的决心。未来云贵大区将始终坚持以“全面提升服务品质,全力提升业主满意”为核心指导思想,实现云贵大区“团队强·品质优·效益好·发展快·品牌响”的发展目标,着力打造“人人都说好,人人都向往,人人都自豪”的优秀职场,全力推进云贵大区各项工作迈上新台阶、实现新发展。
不积硅步,无以至千里,不积小流,无以成江海。融创服务集团云贵大区重视每一个服务触点,深耕云南、贵州两省,以共筑美好生活为品质服务的锚点,公益践行为桥梁,努力与业主、合作伙伴建立起更加紧密的链接,积极发挥企业正能量,坚持党的领导,坚持弘扬正能量,坚持承担社会责任。
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